Условия гарантийное обслуживание
18 месяцев
срок:
Click to order
Total: 
Имя
Телефон
Условия гарантийное обслуживание
18 месяцев
срок:
  1. Недостатки изделия, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, буду устранены бесплатно
  2. В случае приобретения уцененной мебели, претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
  3. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену частей изделия. Ремонт может осуществляться непосредственно на месте. При более серьезном повреждении мебель доставляется на фабрику.
  4. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются за счет Покупателя.
  5. Устранение выявленных недостатков осуществляется отделом сервисного обслуживания Производителя в течение 45 дней с момента подачи письменного заявления покупателя.
  6. Производитель оставляет за собой право на модификацию изделий, способствующую улучшению эксплуатационных свойств мебели.
  1. Недостатки изделия, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, буду устранены бесплатно
  2. В случае приобретения уцененной мебели, претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
  3. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену частей изделия. Ремонт может осуществляться непосредственно на месте. При более серьезном повреждении мебель доставляется на фабрику.
  4. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются за счет Покупателя.
  5. Устранение выявленных недостатков осуществляется отделом сервисного обслуживания Производителя в течение 45 дней с момента подачи письменного заявления покупателя.
  6. Производитель оставляет за собой право на модификацию изделий, способствующую улучшению эксплуатационных свойств мебели.
Гарантийное обслуживание не проводится в случаях:
Гарантийное обслуживание не проводится в случаях:
  1. Истечения гарантийного срока
  2. Превышения допустимых нагрузок на механизм транс- формации (несоблюдение правил эксплуатации)
  3. Наличия на изделии механических повреждений
  4. Нанесения ущерба изделию в результате внесения различного рода изменений в его конструкцию
  5. Нанесения ущерба изделию в результате попадания внутрь различных предметов, жидкостей, насекомых, животных и т.д.
  6. Возникновения недостатков изделия, возникших в результате самостоятельной сборки/установки
  7. Ремонта изделия, произведенного самостоятельно или посторонними лицам, организациями, неуполномоченными на это Фабрикой
  8. Несоблюдения инструкций по уходу за тканью обивки.
  1. Истечения гарантийного срока
  2. Превышения допустимых нагрузок на механизм транс- формации (несоблюдение правил эксплуатации)
  3. Наличия на изделии механических повреждений
  4. Нанесения ущерба изделию в результате внесения различного рода изменений в его конструкцию
  5. Нанесения ущерба изделию в результате попадания внутрь различных предметов, жидкостей, насекомых, животных и т.д.
  6. Возникновения недостатков изделия, возникших в результате самостоятельной сборки/установки
  7. Ремонта изделия, произведенного самостоятельно или посторонними лицам, организациями, неуполномоченными на это Фабрикой
  8. Несоблюдения инструкций по уходу за тканью обивки.
Основные характеристики мебели
  1. Мебель изготавливается с учетом последних тенденций мебельного дизайна, с применением современных материалов и технологий производства. Вся продукция сертифицирована и соответствует требованиям нормативных документов и ГОСТ 19917.
  2. При производстве мягкой мебели в качестве наполнителей используются только высококачественные материалы - это пружинные блоки, силиконизированное полиэфирное волокно, пенополиуретан (ППУ-в том числе формованный), различные нетканые материалы.
  3. Для обивки мягкой мебели используются современные и качественные материалы, такие как натуральная кожа, кожзаменитель; ткани: велюр, гобелен, жаккард, шенилл, микрофибра, флок, ткани простого и сложного плетения (pогожки).
  4. При изготовлении мебельных каркасов, кроватей и отдельных деталей мебели используются: дерево (бук, дуб), металл, МДФ.
  5. В производстве используются экологически чистые лакокрасочные материалы на водной основе.
Нормальные условия эксплуатации мягкой мебели
  • Температура воздуха в помещение от +10 до 28°C
  • Относительная влажность 45-60%
  • Не допускается прямой контакт с водой
  • Нельзя ставить мебель возле отопительных приборов
  • Не рекомендуется ставить мебель на бок, спинку или неодновременно на все ножки
  • Избегайте прямого попадания солнечных лучей на обивочный материал

Нарушение вышеперечисленных правил приведет к потере права на гарантийное обслуживание

Особенности эксплуатации механизма трансформации
  • Не складывайте и не раскладывайте мебель вместе с постельными принадлежностями или людьми 
  • Не рекомендуется вставать ногами и ходить по мебели 
  • Во избежание деформации или поломки механизма трансформации придерживаете переднюю часть механизма при раскладывании, а также не допускайте резких ударов ножек о пол.
  • В начале эксплуатации мебели возможно применение усилий при трансформации изделия. Старайтесь делать плавные движения, без применения значительных усилий и рывков. Во избежание травм убедитесь, что во время трансформации рук и не расположены между подлокотником и сиденьем изделия в элементов, а также убедитесь в достаточном удалении детей и домашних животных от трансформируемого изделия.
  • Появление скрипа в процессе эксплуатации не является дефектом. Для устранения скрипа и надлежащего качества работы механизма, а также уменьшения дополнительных усилий при трансформации, необходимо регулярно проверять подтяжку винтовых и болтовых соединений, использующихся в конструкции мебели и при необходимости их подтягивать. Возможно применение легких аэрозольных смазок.
  • Ковровые покрытия с большим ворсом и с ворсом разной высоты, а также плотные ворсистые мебельные ткани, из которых изготовлено изделие, могут затруднять трансформацию и привести к излишним нагрузкам на механизм трансформации, что может привести к поломке в местах шарнирно-складывающихся
Допускаемые нагрузки
  • Максимальная динамическая нагрузка - 40кг
  • Максимальная статическая нагрузка на подлокотники - 40кг
  • Максимальная статическая нагрузка на одну лату - 50кг 
  • Максимальная статическая нагрузка на дно бельевого ящика - 15кг 
  • Допускаемая нагрузка на механизм трансформации - 160кг
Дефектами мебели не являются
  • Цвет и фактура декоративных элементов являются природными характеристиками, поэтому глубина проникновения лакокрасочного покрытия может варьироваться. В связи с этим Фабрика не гарантирует полного совпадения оттенков цвета и фактуры предметов мебели, различных частей одного предмета и различных партий мебели одного наименования с образцами декора, представленными в салоне
  • Ткани с ворсом, блестящие и переливающиеся ткани в силу специфики материала в составе готового изделия, в разных плоскостях могут различаться по тону при визуальном осмотре под разным углом зрения и освещения (игра света и тени), что не является недостатком
  • Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникшие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, допускаются и не являются дефектом мебели
  • Допускается смещение матраса, не имеющего жесткой фиксации, относительно каркаса или другого матраса, формирующего спальное место, но не более 20мм
  • Отклонение по параллельности декоративных строчек допустимы в пределах 20мм в соответствии с нормами ГОСТ 19917-2014
  • Новое изделие всегда имеет запах новых материалов, из которых оно выполнено
  • Возможное образование сборок в местах утяжек, а также на радиусах отстрочных швов
  • Замины ворса на шинелях и велюрах
  • Незначительные пустоты в углах набивных подушек